Kłopotliwe „Witam” …

„Witam” na początku listu lub wiadomości? Słowo wydaje się dziś wszechobecne w korespondencji mailowej. Czy jednak jego używanie jest zgodne z zasadami etykiety i dobrego wychowania? Bywa, że adresaci wiadomości rozpoczynanych tym sformułowaniem czują się nawet urażeni (mimo braku jakichkolwiek złych intencji ze strony nadawcy). Zastanówmy się dlaczego. Jeśli chcemy komunikować się z innymi w […]

Zarządzanie czasem – połącz metody

Metod zarządzania sobą w czasie (sobą możemy zarządzać, a czas po prostu płynie, czy tego chcemy, czy nie) jest wiele. Czy można jednak je połączyć w taki sposób by nasze działanie stało się naprawdę efektywne? Spróbujmy.   Najbardziej zajęty człowiek to ten, który ma mnóstwo czasu.   W latach pięćdziesiątych ubiegłego stulecia C.N. Parkinson zaprezentował […]

Etykieta w windzie

Zasady etykiety regulują wiele sposobów zachowania się, ale są obszary, w których ciągle pojawiają się dylematy.  Etykieta w windzie?  Czy w windzie obowiązują określone zasady zachowania? Oczywiście, że tak! Jednak czasami odbiegają od tego, czego się spodziewamy. Choć wielu wydaje się to dziwne, to w windzie nie obowiązują zasady precedencji (prawa pierwszeństwa). Nie kierujemy się […]

Jak komunikować się lepiej?

Jak komunikować się lepiej i skuteczniej? Czy istnieją sprawdzone sposoby, by uczynić rozmowę prostszą i ułatwić sobie kontakt z rozmówcą? Jak utrzymać i pogłębić taki kontakt? Odpowiedzi na te pytania pomagają nam odnaleźć m.in. badacze i językoznawcy (np. Paul H. Grice, Geoffrey Leech, czy prof. Zbigniew Nęcki) pokazując  pakiet uporządkowanych zasad.  Odnoszą się one zarówno do formułowania wypowiedzi, jak i zachowania podczas rozmów z innymi. Gdyśmy […]

Stereotypy płci w negocjacjach

Czy płeć ma znaczenie w procesie negocjacji? Jak działają stereotypy? Patrząc stereotypowo należałoby przyjąć, że w mężczyźni negocjują w sposób bardziej agresywny i zdecydowany, a kobiety są emocjonalne i łagodne. A gdyby tak odwrócić role? Stereotypy, a motywacja Naukowcy dowiedli, że jeśli ludziom zależy na stworzeniu pozytywnego wrażenia, potrafią zachowywać się w sposób odmienny niż stereotypowo przypisany danej płci. Jared […]

Motywacja. Kiedy marchewka szkodzi?

Znacie oczywiście TED i jego 20-minutowe prezentacje? Ostatnio trafiłam na starą (bo z 2009 roku) prezentację Dana Pinka. Motywacja, kreatywność, efektywność … i podstawowe pytanie: „dlaczego biznes mając dostęp do osiągnięć nauki uparcie robi coś przeciwnego niż to, co wykazują badania …”. Dziś kończy się powoli 2015 rok, a problem nie stracił wcale na aktualności […]

Kobieta w biznesie – zasady etykiety

W ramach współpracy z Przedsiębiorcza.com powstał cykl tekstów z zakresu: Kobieta w biznesie (etykieta biznesu, savoir-vivre, dress code). Znajomość zasad bywa zazwyczaj pomocna. Niestety, często powoduje także wiele niejasności szczególnie, gdy dochodzi do kolizji zwyczajów znanych z życia towarzyskiego, z regułami panującymi w kontaktach zawodowych. A te często rządzą się innymi prawami.     Artykuł […]

Savoir vivre – z cyklu „znalezione w sieci”

Savoir vivre w Galileo Savoir vivre nie jest tematem zbyt często pojawiającym się w programach popularnonaukowych, a jako taki definiowany jest program Galileo, emitowany na antenie TV4. W 136 odcinku mogliśmy jednak obejrzeć materiał poświęcony właśnie zasadom savoir-vivre. Prezentuje on wybrane zasady, ale z pewnością ciekawe są także wyniki sondy ulicznej oraz wypowiedzi jej uczestników. […]

Precedencja w samochodzie – hierarchia miejsc

W działaniach biznesowych często potykamy się z sytuacjami, w których uczestnicy spotkań podróżują jednym samochodem. Jeśli podróż taka odbywa się w gronie zaprzyjaźnionych osób lub osób na tym samym poziomie w hierarchii zawodowej nie mamy z tym zwykle większego problemu. Co jednak w sytuacji, gdy samochodem podróżują prezes firmy, jego asystentka i główna księgowa? Albo kiedy samochodem jedziemy razem z gościem? […]

Precedencja w kontaktach zawodowych

Etykieta w biznesie odnosi się zazwyczaj do całego szeregu zachowań. Nie istnieje co prawda jeden, ogólnie obowiązujący kodeks biznesowej etykiety, jednak pewne zasady mają powszechne zastosowanie. Jednak, o ile często mamy świadomość reguł obowiązujących w życiu towarzyskim (to czy je respektujemy, to już zupełnie inny temat …), to zasady obowiązujące w kontaktach służbowych nie zawsze są są do końca jasne. […]